CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CÔNG TY TNHH THÀNH DANH ADV

1. Mục đích

Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo việc giao nhận sản phẩm, hàng hóa, thiết bị được thực hiện đúng thời gian, đúng địa điểm, an toàn và phù hợp với đặc thù từng công trình. Đồng thời phân rõ trách nhiệm giữa các bên khi xảy ra sự cố liên quan đến vận chuyển.

2. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng, sản phẩm, hạng mục thi công do Thành Danh Adv sản xuất, gia công, in ấn hoặc lắp đặt.

• Áp dụng tại tất cả các khu vực trong nội thành TP.HCM và các tỉnh thành khác theo thỏa thuận cụ thể.

3. Phân loại hình thức vận chuyển

🚛 3.1. Vận chuyển bằng xe tải

• Áp dụng cho các công trình lớn, khối lượng hàng nặng, cồng kềnh như khung sắt, bảng hiệu lớn, booth, backdrop…

• Xe tải được công ty điều động hoặc thuê ngoài uy tín, có giấy phép đầy đủ, chở đúng tải trọng cho phép.

• Tài xế và nhân viên giao hàng sẽ chịu trách nhiệm sắp xếp và vận chuyển đến đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Lưu ý:

• Đối với khu vực cấm xe tải theo khung giờ, khách hàng cần cung cấp giờ nhận phù hợp.

• Nếu địa điểm thi công yêu cầu giấy phép lưu thông hoặc đăng ký xe ra vào, khách hàng cần hỗ trợ cung cấp hoặc báo trước cho công ty tối thiểu 24h.

🛵 3.2. Vận chuyển bằng xe máy

• Áp dụng cho các sản phẩm nhỏ, nhẹ, như chữ nổi, vật tư quảng cáo, hàng mẫu, bản in…

• Vận chuyển nhanh chóng trong khu vực nội thành, đặc biệt phù hợp với các yêu cầu gấp trong ngày.

• Nhân viên công ty sẽ kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

📦 3.3. Khách hàng tự vận chuyển

• Khách hàng có thể tự đến kho hoặc xưởng của công ty để nhận hàng theo lịch hẹn.

• Công ty sẽ bàn giao và hỗ trợ đóng gói cẩn thận trước khi khách nhận.

• Sau khi bàn giao tại kho/xưởng, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro trong quá trình vận chuyển.

4. Chính sách hỗ trợ và chi phí

• Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành TP.HCM cho các đơn hàng thi công trọn gói từ 5 triệu đồng trở lên.

• Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh khác: phí vận chuyển được thỏa thuận rõ trong hợp đồng tùy vào khoảng cách, khối lượng hàng và hình thức vận chuyển.

• Các hạng mục thi công đặc biệt (ví dụ: vận chuyển đến trung tâm thương mại, sân bay, hội chợ…) có thể phát sinh thêm chi phí bốc xếp, phí ra vào, khách hàng sẽ được thông báo trước.

5. Trách nhiệm khi xảy ra sự cố

• Nếu hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển do lỗi của công ty, Thành Danh Adv cam kết đổi mới hoặc đền bù 100% giá trị sản phẩm.

• Nếu lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển do bên thứ ba (bên vận chuyển trung gian do khách hàng thuê), công ty sẽ không chịu trách nhiệm sau khi đã bàn giao đầy đủ.

• Tất cả trường hợp tranh chấp hoặc phát sinh sự cố đều được xử lý minh bạch, dựa trên biên bản bàn giao, hình ảnh trước khi giao và chữ ký xác nhận của hai bên.

6. Lưu ý khác

• Tất cả sản phẩm cần được kiểm tra kỹ lưỡng bởi khách hàng ngay khi nhận hàng. Nếu có lỗi phát sinh, khách hàng cần báo ngay trong vòng 24h để được xử lý.

• Trường hợp khách hàng thay đổi địa điểm giao hàng sau khi đã điều xe, có thể bị tính thêm phí tùy tình huống cụ thể.

📞 Liên hệ hỗ trợ vận chuyển:

• Hotline: 09.6567.2895 – 098.111.2895
  
• Email: info@lambienhieuquangcaogiare.com